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真诚热情引导,严格规范管理

2015/11/6 9:39:14 本站原创 张利敏 【字体: 点击数:

由于济南开展远程监控工作较晚,而要求推动时间紧迫,所以,济南中心对社会单位的联网知识普及工作与联网安装工作同步进行。针对济南现状,经过不断研究与讨论,制定了一系列工作制度。

排查时,要求技术员完成排查工作的同时,为申请联网单位讲解远程监控的重要性,普及政府文件要求,认真解答申请联网单位的疑问,严格地做到“服务到家”。有的联网单位,仅前期排查工作就往返多次,技术员及中心接警员的耐心细致得到过很多单位的好评。

安装联网时,要求接警员电话落实好安装条件,技术员提前电话预约安装时间。在安装后,统一对中控室人员培训终端设备用法,直到其熟练操作。

安装联网后,中心接警员每天定时查岗,对联网单位反馈的情况及时解答,统一管理终端设备通讯情况,保证与联网单位同步进行火警的监督。

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