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品牌与质量并举 规范与服务结合 安保公司全国行业内率先通过ISO9001国际质量管理体系认证

2014/8/19 15:33:36 本站原创 bangongshi 【字体: 点击数:

近日,北京国际标准认证机构向安保公司颁发了ISO9001国际质量管理体系认证证书。这标志着安保公司在全国同行业内率先通过ISO9001国际质量管理体系认证,也意味着安保公司培训、鉴定、远程监控等方面的工作管理水平再上新台阶,各项工作进入标准化、规范化、科学化运作的新阶段。

消防安保工作作为我省社会化消防工作的重要组成部分,从2003年开始我省在全国率先着手推进,到目前通过培训和鉴定的社会消防从业人员已达6万多人,重点岗位的消防从业人员持证上岗接近100%,在提升社会单位消防从业人员职业素质,提高社会单位消防安全管理水平,推动社会整体火灾防控能力的提升等方面上发挥着越来越重要的作用。为全面改进管理质量和持续提升服务水平,根据消防总队部署和要求,安保公司开展了包括培训、鉴定、远程监控等方面工作的ISO9001国际质量管理体系认证,把国际最先进的管理理念引入日常工作之中,依次完成了建档立案,制度完善,公司审查,整改推进,审核验收,全面达标等六个阶段工作,收集整理材料200余份,制定《管理手册》、《控制程序》等体系文件3。通过吸取ISO9001标准的先进管理理念,进一步完善、提高、固化公司的服务质量、进一步提升质量管理水平,全面强化消防安保服务理念,推动消防工作社会化发展。

下一步,安保公司将ISO9001国际质量管理理念运用于公司服务提升及经营发展的实践,并将《程序文件》《质量手册》受控文件整理下发全省各市分公司落实执行,实现对公司工作全过程的有效控制。一是全面提升服务意识。消防安保工作是消防工作社会化的一个强有力的抓手,是“全民消防”的一个具体化措施。6月份,姜自清总工程师在全省消防安保工作讲评会上指出:推动消防安保工作,重要的一点就是提升服务意识。安保公司将根据ISO9001国际质量管理体系,延伸服务触角,破解服务难题,不断完善培训、鉴定、远程监控工作的服务机制,突破传统管理模式,切实做到服务意识增强、服务效率提高、服务能力提升、服务作风转变,让社会单位满意,取得社会效益和经济效益的双丰收。二是规范创新,有效推进各项工作。安保公司将通过吸取ISO9001国际质量管理体系的先进理念,指导各项工作进一步开拓创新,提升经营绩效,打造自身的品牌优势。科学规范办好大比武活动,严控动员、集训、保障等措施,使大比武活动有序开展;培训、鉴定规模要再扩大,积极推动在校学生的消防培训、鉴定工作,为消防培训、鉴定带来稳定的生源,拓展培训鉴定规模;拓展远程监控服务,探索电气设备监控和虚拟网关技术,从源头上预防电气火灾的发生,节省社会单位联网成本,扩大全省远程监控系统覆盖面,提升全省防控火患的能力;深挖潜能把消防安保线上平台做好,完善好网络宣传平台,创建并运营山东消防网,架起与百姓沟通的桥梁。三是开展系统检查,保障工作健康运行。安保公司将依照ISO9001国际质量管理体系对安全措施、财务管理、远程监控建设和培训鉴定工作进行全面检查,及时发现整改工作中存在的突出问题,确保消防安保各项工作规范、有序,高质量完成任务。

依照ISO9001国际质量管理体系,安保公司将建立标准化、规范化、程序化、精细化、全方位的质量管理体系,消防培训、职业鉴定和远程监控工作将在管理、运营、服务、改进等层面严格落实国际通用的质量管理标准,实现对工作运行全过程的有效控制,服务质量和服务能力将会进一步提升,为社会提高更加优质、更加完善的社会化消防服务,提升我省整体火灾防控能力。

 

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